Het ging even flink mis bij ARC Raiders, maar Embark Studios trekt de schade nu recht. Na een flinke serverstoring van zo’n 12 uur lang krijgen getroffen spelers hun verloren loadouts terug en dat is geen overbodige luxe in een game waar gear letterlijk het verschil maakt tussen winst en wipe.
Serverchaos kost spelers hun gear
In de late uren van 1 april begonnen de problemen: crashes, instabiele matches en vooral… massaal verloren kits. De issues troffen alle platforms en hielden aan tot de ochtend erna. Rond 8 uur ’s ochtends (ET) meldde Embark dat de servers weer stabiel draaiden, maar de schade was toen al aangericht.
De oplossing? Simpel en effectief: verloren loadouts worden teruggestuurd via de ingame inbox. Spelers die geraakt zijn door de storing doen er dus goed aan die goed in de gaten te houden.
Snelle actie van Embark
Het is niet de eerste keer dat Embark ingrijpt. De studio heeft inmiddels een reputatie opgebouwd voor het compenseren van spelers die hun gear verliezen door externe factoren, zoals cheaters of exploits. Het systeem is niet waterdicht, maar wie onterecht wordt uitgeschakeld kan een melding maken en krijgt bij bevestigde overtredingen vaak gewoon zijn spullen terug.
Nieuwe content onderweg
In april verschijnt de Riven Tides update, met een nieuwe map én een nieuwe, grote ARC-vijand.
Bottom line
De serverproblemen waren een flinke klap, maar Embark reageert adequaat. Gear teruggeven klinkt misschien vanzelfsprekend, maar in een extraction shooter als ARC Raiders is het essentieel voor player trust.
